أصدرت وزارة النقل تحذيراً مهماً عبر مركزها الإعلامي، دعت فيه الركاب إلى توخي الحذر عند ركوب القطارات أو النزول منها. حيث أكدت الوزارة أن الصعود أو النزول من الجانب المخالف للرصيف قد يهدد حياة الركاب ويعرضهم للمساءلة القانونية.
كما شددت الوزارة على ضرورة التزام الركاب بالصعود من الاتجاه الصحيح، والانتظار حتى يتوقف القطار تماماً قبل الشروع في الصعود أو النزول، وذلك حفاظاً على سلامتهم. وأكدت على أهمية عدم النزول أو الركوب أثناء حركة القطار، مطالبة الجميع بالالتزام بتعليمات السلامة لتجنب المخاطر.